Sobre
A Ouvidoria da ESMAC é um serviço de atendimento às comunidades interna e externa, que encaminha e acompanha elogios, sugestões e reclamações aos respectivos setores , mediante o não atendimento das questões apresentadas.
É a última instância que busca oferecer o diálogo, promover a comunicação entre as instâncias da Universidade de forma democrática, participativa e transparente, por meio de atendimentos baseados nos princípios de respeito, ética e sigilo.
Atua como agente de mudança e integração entre os vários segmentos da Universidade. A Ouvidoria atua na mediação. Não decide, mas contribui, encaminhando a questão e sugerindo medidas.
É importante que a questão tenha sido apresentada à instância competente antes do contato com a Ouvidoria.
Preencha o formulário abaixo:
Nosso setor de atendimento está sempre pronto para ouvir você. Contudo pedimos que envie sua mensagem e aguarde!
